Nuestros Servicios

En Sisvox contamos con los siguientes servicios:

Outsourcing de Tarificación

Es un servicio de consultoría especializada en administración telefónica que se ofrece a través de Internet, haciendo un análisis sobre el comportamiento del uso telefónico en su empresa, para una toma de decisiones efectiva, logrando ahorros significativos y un incremento en la productividad de su personal

Consultoría y Desarrollo

Realizamos proyectos y damos servicios de consultoría para el desarrollo de software a la medida, en áreas relacionadas con la telefonía. Nuestros ingenieros se especializan en proyectos que involucren voz, integración cómputo-telefonía (CTI), reconocimiento de voz y texto a voz, mensajería unificada, telefonía IP y protocolo SS7.

Grabación y Edición de Voz

Además contamos con servicios de grabación y edición de mensajes de bienvenida y promocionales en retención. Estos servicios tienen un costo por evento y por cuartilla. Un evento incluye la grabación y edición de un máximo de 10 mensajes o una cuartilla de información. También pueden contratarse pólizas y paquetes de varias grabaciones y eventos al año, a precios especiales.

Contamos con una gran gama de locutores femeninos y masculinos a elegir. Llámenos para hacerle llegar nuestros ejemplos y precios.

Integración CTI

Contamos con desarrollos de Pop Screen e Integración con la mayoría de los CRM, Help desk y Software propietarios.

Todos nuestros productos están basados en tecnología abierta de PC´s y tarjetas Dialogic, lo que nos permite integrarnos de manera natural con la red de cómputo de su empresa (CTI), y gracias a esto podemos realizar poderosas aplicaciones para la atención y generación de llamadas como son:

• Pop screen: Despliegue en pantalla de información referente al cliente que llamó o al cliente al que se llamó, sincronizado con el ring del teléfono. Esta integración puede hacerse con el helpdesk, CRM o sistema de administración que utilice el cliente.
• Control de la llamada por medio de la computadora - pantalla de control de llamadas para dar recados a las nuevas personas que llaman sin poner en retención la llamada actual y mucho más.
• Agenda ejecutiva - Utilizar la libreta del Outlook o la definida por el usuario para hacer llamadas vía reconocimiento de voz automáticamente. Muy útil para servicios secretariales.
• Chat - permite enviar notas y recados a las demás personas de la empresa, mientras se les transfiere una llamada, o ellos hablan con alguien más.
• Dial me button - permite que un agente se comunique de manera automática con un cliente que navega por la página de web y solicita se le contacte de inmediato. Y muchas aplicaciones más.

Servicio y Mantenimiento

Contamos con servicios de cualquier tipo de mantenimiento a equipos de telefonía, además de Servicio y Soporte para equipos de la línea Auronix.

Ofrecemos servicios por evento, así como pólizas de servicio para el mantenimiento de todos nuestros equipos Intertel y Auronix, además de varias marcas y modelos de conmutadores. El costo de la póliza depende del equipo adquirido, el tiempo de respuesta y la ubicación (ciudad, estado) de su empresa.

También contamos con:

• Extensión de garantías.
• Servicio de programación de conmutador.
• Servicio de limpieza y mantenimiento preventivo.
• Servicio de programación de equipos Auronix.
• Servicio de grabación y edición de mensajes.

Pregúntenos de que forma podemos ayudarle, contamos con asesoría técnica gratuita.
Llámenos: (55)5360-1417, (55)5363-2897.
Esperamos servirle pronto.

Sistemas de Voz México
Estamos a sus ordenes en los siguientes Telefonos:
(55) 5360 1417 y (55) 5363 2897

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